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Cómo Comprar en JOPPITO.COM

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el precio de los gastos de envío?

     5€  para Península y Baleares. (Envío correo 3-5 días.)

    7,5€ para Península y Baleares (Envío urgente 1-2 días)


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

   El pedido tarda 24/48h siempre que se realice antes de las 18:00h. Lo recibirá antes de las 19:00 Horas (en envio urgente). de 3-4 dias si el envio es por correo.

  • ¿Puedo hacer pedidos telefónicamente?

   Por supuesto. Puedes hacer pedidos en horario de comercio, en horario de mañana desde las 10:00 hasta las 13:30 y en horario de tarde desde las 17:00 hasta las 20:30 Horas, y los sábados solo en horario comercial de manaña,en nuestro teléfono de contacto.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios o reclamaciones?

   Entre 24/48 Horas después de recibir el pedido, pero NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS. En el caso que hubiese un cambio/devolución, el producto deberá de venir con sus envoltorios y/o cajas ORIGINALES. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.

  • Garantía y Devolución de un artículo

Cuando reciba su pedido y no quede satisfecho, tiene un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (5,50€). Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.

  • ¿Puedo cambiar/modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?

   En JOPPITO.COM, nos esforzamos para entregar tu pedido lo antes posible a mensajería para que puedas tenerlo en el plazo estipulado. Por ello, una vez confirmes el pedido no podremos modificarlo o cancelarlo. Rogamos lo tengas en cuenta, para así confirmar sólo cuando tengas la seguridad de que todo está correcto.



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